Del simple servicio a la experiencia memorable - Las 10 reglas de Schmitt
Sexto Consejo: las 10 reglas de Schmitt
(Ver artículo anterior)
Las 10 reglas para crear y gestionar marcas vivenciales, de Bernd Schmitt, y aparecen en su libro Market[...]
Frases de hoy: Equilibrio - Arriesgarse - Emplear
“La vida es como la bicicleta, hay que pedalear hacia adelante para no perder el equilibrio”. Albert Einstein
“Todo lo que gana un hombre es fruto de arriesg[...]
Del simple servicio a la experiencia memorable
Recurrir a experiencias singulares y gratamente memorables para los clientes es la mejor forma de darles razones para volver una y otra y otra vez.
El primer consejo es[...]
El derecho de acceso: ¿Qué datos suyos tienen las empresas?
¿Cómo puede saber una persona qué datos está tratando una empresa, de dónde los ha obtenido y para qué los está utilizando?
Para obtener esta información de una [...]
Veinte Características para la Excelencia en la Gestión de Clientes
EL PERFIL DEL GESTOR DE CLIENTES en EMPRESAS DE SERVICIOS
Sergio Bernués Coré y Juan Carlos Alcaide, Gerente y Director del Instituto de Marketing de Servicios.
La act[...]
El diseño estratégico en tiempos de crisis
De cómo Marketing y Estética se fusionan para fomentar el consumo
Un escenario de caos y confusión. Compañias de gran importancia económica caen, los créditos se c[...]
Participación de Áudea y Netasq en el Congreso Nacional de Pymes
El próximo miércoles 7 de octubre de 2009 arranca el Tour PYMES 09 con la celebración de la primera edición del Congreso Nacional de Pymes en la ciudad de Madrid, in[...]
Claves para la lealtad del Talento; Cultura de Empresa y Marketing Interno - Parte III
(Lea Claves para la lealtad del Talento; Cultura de Empresa y Marketing Interno - Parte I y Parte II)
La Fidelización y Lealtad de los Empleados
Todo el trabajo anterio[...]
Polaroid
Polaroid Corporation fue fundada en 1937, y construyó su nombre mundialmente conocido por fabricar cámaras de película instantánea desde el año 1948. Pero en 2008[...]
Seguridad de la información: Pandemia y Protección de Datos
Nuestra sociedad es relativamente frágil. El Pacto Social gira entorno a un status quo mantenido durante largas décadas sin cambios significativos, lo que permite esta[...]
