Infografía: Social Media: el poder de la confianza

La siguiente infografía está realizada por friendize.me, un sistema para pedir y dar sugerencias de productos/servicios dentro de un entorno social. Este sistema evidencia la gran influencia de las sugerencias y comentarios de nuestros contactos en redes sociales al momento de una decisión de compra.

Para aquellos que no lean inglés, aquí encontrarán una traducción del material.

1. ¿Con qué frecuencia pedimos consejos o sugerencias a amigos y parientes antes de comprar un nuevo producto / servicio?

16% Siempre
33% Frecuentemente
33% A veces
17% Pocas veces
2% Nunca

2. Acerca de qué preguntamos más frecuentemente: productos o servicios?

16% Productos
68% Servicios

3. Qué valor tienen las opiniones de amigos y parientes?

8%

Muy alto
48% Alto
31% Moderado
13% Bajo
1% Muy Bajo

4. Prefiere escuchar los consejos de un amigo o de un experto a quien no conoce?

85% Amigos
15% Expertos

5. Cómo pedimos consejo?

38% Cara a cara
35% Por teléfono
8% Por email
16% Por Facebook
4% Otros

6. Los consejos de amigos son más tenidos en cuenta para productos o para servicios?

42% Productos
58% Servicios

7. ¿Qué probabilidad existe de que compremos un producto/servicio online si fue recomendado por un amigo?

30% Muy alta
58% Alta
20% Media
7% Baja
2% Muy baja

8. Categorías para las que la gente pide más consejos:

34% Electrónicos y electrodomésticos
31% Salud y belleza
25% Autos y transportes
19% Comidas y bebidas
9% Ropa y calzados
9% Viajes
8% Deportes y aire libre

9. ¿Cuál es la probabilidad de que usemos un servicio online dedicado a darnos consejos de gente de confianza?

29% Muy probable
36% Probable
22% Más o menos
10% Poco probable
2% Nada probable

Aquí la infografía:

Social Media: el poder de la confianza

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