02. Marketing

Neuromarketing: Mecanismos de percepción y evaluación del precio

La importancia de los mecanismos de percepción en la estrategia de precios

¿Por qué un precio es aceptado mientras que otro es rechazado?
¿Por qué un precio es percibido como justo y otro como injusto?
¿Por qué algunos precios son coherentes con el valor esperado por el cliente y otros no?
¿Por qué en algunos productos un alto precio eleva la percepción de la calidad y en otros no?
Escribe: Néstor Braidot 1
nestor@braidot.com

Al igual que los demás estímulos de marketing, el precio es un input que, al ingresar al cerebro del cliente, es inmediatamente asociado con un conjunto de conceptos que inciden en su percepción de valor, por lo tanto, en la transición desde la intención a la acción de compra propiamente dicha.

Al analizar la percepción del precio, los especialistas en Marketing venimos diciendo desde hace décadas que, debido al denominado “efecto de equidad”, los clientes son más sensibles al precio cuando éste se ubica fuera de la gama de lo que consideran justo o razonable. En un supermercado, un precio percibido como injusto por el target puede llevar al producto a engrosar los inventarios. En un proceso de negociación, puede tirar abajo un negocio entero.

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    07. Libros recomendados

    “Estrategias empresariales en la Web 2.0. Las redes sociales Online”, Araceli Castelló Martínez

    Estrategias empresariales en la Web 2.0. Las redes sociales Online
    Araceli Castelló Martínez
    Editorial Club Universitario, 2010
    ISBN 8484549828, 9788484549826

    Las posibilidades de branding, afinidad con el target, generación de notoriedad con costes reducidos, canal de venta y fidelización y creación de comunidades en torno a la marca, entre otras, hacen de Internet un medio cuanto menos necesario en los planes estratégicos de los anunciantes.

    Con las nuevas formas de entender el medio que instaura la llamada Web 2.0 se abren nuevas posibilidades, gracias a la mayor capacidad de segmentación, orientación empresarial hacia el cliente y viralidad.

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      Redes Sociales y Marketing 2.0

      Infografía: Social Media Analytics

      Una de las fases más difíciles de implementar y, aún así, muy importantes de definir y llevar a cabo, es la de la selección y seguimiento de parámetros para la medición de las estrategias en medios sociales.  Esta infografía de www.e-interactive.es muestra los pasos a seguir para tener éxito en la analítica de medios sociales. Clic en la imagen para agrandarla.

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        02. Marketing

        Neuromarketing en el punto de venta – El efecto de la música

        Los “malos sonidos”, como la música inadecuada, los ruidos de los acondicionadores de aire o los provocados por el sistema de iluminación, provocan un fenómeno de contaminación auditiva que puede afectar el estado de ánimo de los clientes (tanto a nivel conciente como metaconciente) alejándolos de un punto de ventas.

        A la inversa, los “buenos sonidos” pueden convertirse en un arma de seducción importantísima, siempre que se los estudie cuidadosamente.

        La diferencia entre oír y escuchar

        La audición es, sin duda, un prerrequisito para que se establezca una buena comunicación entre una organización y sus clientes, por eso, en neuromarketing es muy importante la distinción entre oír (percibir los sonidos a través del oído) y escuchar (prestar atención a lo que se oye).

        Oímos cuando, sumergidos en nuestros pensamientos, no registramos concientemente los sonidos que proceden del entorno, por ejemplo, la conversación que mantiene nuestra esposa con la cajera o la melodía que llega desde el sistema de música funcional del supermercado.

        Escuchamos cuando, al oír, vamos más allá de la percepción sonora, es decir, cuando la información que ingresa al cerebro a través del oído desencadena un conjunto de asociaciones que nos llevan a razonar, sentir, disfrutar, pensar, actuar.

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          Creatividad e Innovación » Resolución de problemas

          Entrevista sobre Innovación y Arte

          Todas las personas tenemos el mismo potencial, entonces el intercambio y la diversidad son la fuerza invisible de innovación en nuestras sociedades.

          ¿Qué estrategias favorecen la innovación a nivel regional?

          Los cuatro puntos centrales de una estrategia para la innovación de una dada región
          son:

          a) Formación para la innovación, en los negocios, la tecnología y el producto.

          El sistema empresarial en su conjunto debe re-pensarse en términos de creación.
          La implementación de políticas de estímulo a la innovación no puede esperar. La incorporación al mercado de trabajo de profesionales con talento y nuevas ideas en materia gerencial, ingeniería y diseño se imponen. No se concibe el mundo I+D sin diseñadores para la mayoría de las actividades industriales.

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            02. Marketing » Técnicas de Venta

            Vender con inteligencia y resultados

            CÓMO UTILIZAR EL CEREBRO PARA COMUNICARNOS EFICAZMENTE CON NUESTROS CLIENTES - DE LA VENTA RELACIONAL A LA NEUROVENTA

            En nuestro primer libro, Marketing Total, definíamos a la actividad de la fuerza de ventas diciendo: “comprende aquellas acciones a través de las cuales se logra la concreción de la venta. Es la fuerza de remate y efectivización de la compraventa, y sus objetivos están relacionados con los mercados de la compañía, así como la posición que la empresa trata de lograr en ellos”. Y enseguida agregábamos: “en la actualidad, el rol de la fuerza de ventas está en profunda transformación, principalmente por los desarrollos producidos en las comunicaciones”. Esto es así no sólo porque son los vendedores quienes realizan la acción final de vender, sino también porque, al ser la cara visible de la compañía, deben estar capacitados para crear una relación con el cliente que perdure en el tiempo. Sin embargo:

            La actividad de ventas tiene la particularidad de que nunca es resultado del trabajo solitario, individual, sino de los esfuerzos compartidos de un conjunto de personas que contribuyen de diversas formas: el cliente, el vendedor y los miembros de una organización.

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              Creatividad e Innovación » Redes Sociales y Marketing 2.0

              La innovación en el mundo de las redes sociales

              Entrevista a Oscar Isoba*

              En los entrenamientos se siente que las herramientas creativas son internalizadas por los participantes y que se crea un hábito en resolver problemas.

              Para un experto en innovación, ¿se puede trabajar en Innovación en cualquier país?

              La innovación requiere de un ambiente gratificante tanto en dinero como en calidad de vida y eso solo se da en los países industrializados.

              La India lidera el ranking mundial en número de ingenieros y científicos en el mundo y es el mayor centro de outsourcing en servicios informática. Se reciben mas de 100000 ingenieros al año y tienen entre científicos e ingenieros una fuerza laboral de unos 4 millones de personas.

              ¿Son estos países capaces de mantener ese talento dentro de sus fronteras?

              La respuesta es NO porque es como querer tapar el sol con las manos.

              La salida de tantos estudiantes indios y chinos al extranjero ha traído consigo el debate en torno a la fuga de cerebros, ya que cada uno de estos países aporta unos 130000 estudiantes en EEUU y otro tanto en Canadá.

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                06. Glosario de Marcas Famosas

                Canon – Historia de la marca y evolución del logo de la compañía

                En 1933, un pequeño laboratorio dedicado a hacer cámaras de alta calidad se estableció en un apartamento sencillo en la zona de Roppongi de Tokio. En ese momento, todas las cámaras de alta calidad eran europeas y la mayoría provenía de Alemania. Fue en esta pequeña habitación de madera que unos jóvenes con un gran sueño comenzaron seriamente a trabajar en la producción de una cámara japonesa de alta calidad, marcando el inicio de Canon. A través del trabajo duro y un gran espíritu emprendedor es que finalmente, tuvo éxito la construcción de un prototipo, que fue nombrado Kwanon, por la diosa budista de la misericordia. Al año siguiente, en 1935, la primera cámar japonesa de 35 mm con obturador de plano focal nace con el nombre de Canon Hansa, junto a la marca misma de Canon. Leer más Canon – Historia de la marca y evolución del logo de la compañía

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                  04. Cursos - Capacitación

                  El 23/08 inicia la 4ta edición del curso online Gestión de Redes Sociales.

                  Con 4 semanas de duración y certificado por la Universidad Tecnológica Nacional de Buenos Aires, el curso online de “Gestión de redes sociales, blogs, recursos 2.0, identidad digital y creación de comunidades” está destinado a todos aquellos que deseen iniciarse en el uso de herramientas de creación de contenidos en blogs, y presencia en Redes Sociales, como Community Manager . También trabajamos sobre la creación de estrategias de implementación de las herramientas, de los tipos de contenidos, formas de socializar, todo ello circunscripto al ámbito de los proyectos personales de cada participante, que pueden ser educativos, corporativos, profesionales, de ocio, y muchos más.

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                    07. Libros recomendados

                    “Marketing en Redes Sociales: Mensajes de empresa para gente selectiva”, Juan Merodio – Descarga gratuita

                    Marketing en Redes Sociales: Mensajes de empresa para gente selectiva

                    Marketing en Redes Sociales

                    Marketing en Redes Sociales: Mensajes de empresa para gente selectiva
                    Autor: Juan Merodio
                    Estado: Público
                    N° de páginas: 105

                    Descarga gratuita desde AQUÍ

                    Si eres empresario, emprendedor o gestionar un empresa te interesará conocer cómo puedes aprovechar el potencial de las Redes Sociales como canal de desarrollo de negocio.
                    En este libro conocerás los diferentes tipos de Redes Sociales que existen, por qué debes tener un blog corporativo, cómo medir la rentabilidad de tus estrategias en Redes Sociales, saber cuánto vale en euros un fan de Facebook y un seguidor de Twitter y conocer uno de los muchos casos de éxito en Social Media. Leer más “Marketing en Redes Sociales: Mensajes de empresa para gente selectiva”, Juan Merodio – Descarga gratuita

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