Archivos de la etiqueta: calidad en la atención al cliente

Cómo atender a los clientes

¿Cómo atender a los Clientes? Cinco categorías para reconocer a sus clientes

¡CUIDADO! – LOS CONCEPTOS CAMBIAN En una época no lejana, cuando se intentaba responder a la pregunta cómo atender a los clientes, se tenía muy en cuenta el adagio “tratar… Leer más »

Estrategias de creación de valor para el cliente

Personal de contacto con el cliente (P.C.C.): Hacedor del éxito de la empresa

La mayoría de los especialistas que hablan de marketing toma en cuenta como variables controlables de la comercialización a las cuatro “P” (producto, precio, publicidad o promoción y plaza o… Leer más »