01. Administración, Recursos Humanos
Cómo Evaluar el Desempeño
Ya habíamos visto en la edición anterior de Estr@tegia Magazine lo que implica la Descripción y la Especificación de un puesto dentro de una empresa, y algunos lector[...]
Sistemas de Análisis de Puestos
El Análisis del Puesto es el proceso de reunir, analizar y registrar información relativa a los puestos dentro de una organización. Dicha información se registra en l[...]
Llegó al país la primera consultora dedicada al estudio y reducción del estrés laboral
Stress Out Consulting asesora a empresas que buscan mejorar la calidad de vida de los empleados. Así, luego de una búsqueda exhaustiva de los profesionales más destaca[...]
El Teletrabajo, Beneficios para Todos
El teletrabajo también conocido como trabajo a distancia, es una metodología de trabajo que permite a los empleados la oportunidad de realizar sus quehaceres en varios [...]
Capacitación para el Crecimiento
La Clave es el Servicio al Cliente El 68 por ciento de los clientes que abandona una relación comercial, lo hace porque el servicio es deficiente. Andrea Nierenberg, exp[...]
La Motivación del vendedor en la Venta
En esta edición hemos incluido un extracto de un artículo sobre la motivación en la venta que nos pareció interesante para completar el tema de motivación, debido a [...]
Necesidad y Motivación
MOTIVACIÓN significa tener un motivo, ya sea para hacer, para concretar, para conseguir algo o alcanzar una posición, un objetivo o una meta. Es lo que mueve a la acci[...]
“FISH! La Eficacia de Equipo Radica en su Capacidad de Motivación”
“FISH!” La Eficacia de Equipo Radica en su Capacidad de Motivación ISBN 8479534486 Autor LUNDIN, STEPHEN C. – CHRISTENSEN, JOHN – PAUL, HARRY Edi[...]
Capacitación del Personal de Contacto con el Cliente (II)
En la entrega anterior mencionábamos que un programa de capacitación es bueno de acuerdo a los resultados, y que estos dependían, además de la parte instructiva y de [...]
Capacitación del Personal de Contacto con el Cliente (I)
La primera pregunta que surge es ¿por qué capacitar al personal? Porque hay más competencia, más información, más alternativas, menos dinero, porque el cliente y su[...]
