02. Marketing, Resolución de problemas, Técnicas de Venta
El Proceso de Decisión de Compra
Los mercadólogos tienen que identificar quién toma la decisión de compra, el tipo de decisión de que se trata y las etapas o pasos en el proceso de decisión de compr[...]
¿Qué Hacer Durante la Venta?
En la edición anterior comenzamos con el tema de asesorar en la venta. Es la visión de la venta desde el punto de vista del vendedor y no de cliente como generalmente s[...]
Asesorando al Cliente
En esta edición tenemos que tratar un tema muy importante y común a cualquier negocio, ya sea de venta mayorista o minorista, de productos o servicios, de bienes semiel[...]
Personal de contacto con el cliente (P.C.C.): Hacedor del éxito de la empresa
La mayoría de los especialistas que hablan de marketing toma en cuenta como variables controlables de la comercialización a las cuatro “P” (producto, precio[...]
