03. Tecnología, ERP
Qué es ERP
La Planeación de Recursos Empresariales (Enterprise Resource Planning, ERP) es un sistema compuesto por un conjunto de módulos funcionales estándar y que son suscepti[...]
Qué es CRM
La clave es, integrar todas las caras visibles de la empresa para que el cliente vea una sola, sin importar desde dónde la mire.
Si un cliente hace una pregunta a un ag[...]
El Mundo del e-business, claves y condiciones
El fulfillment es la etapa de la relación entre un cliente y un proveedor que se da cuando este último debe cumplir en tiempo y forma con todo lo que prometió: entreg[...]
Identificando y Conociendo al Cliente (II)
Comenzaremos nuestra sección de tecnología en esta edición con un ejemplo sencillo, que será de mucha utilidad para aquellas personas que imaginan que “bases d[...]
Identificando y Conociendo al Cliente (I)
El mercado actual ofrece infinidad de datos que se hallan disponibles permanentemente sin ningún problema.
Del mismo modo que las canillas proporcionan un flujo regular[...]
Bases de Datos de la Empresa
Uno de los aportes más importantes y aplicables que ha traído la Informática a las actividades diarias de las organizaciones ha sido el concepto de Base de Datos (BD)[...]
Tecnología Aplicable, Tecnología Necesaria, Tecnología Deseada (conceptos de Michael Porter)
En la edición anterior hemos reconocido las diferencias entre Sistema de Información (SI) de una empresa y Tecnología de la Información (TI) inherente a éste; y est[...]
Sistema de Información y Tecnología de la Información
¿Qué entendemos por Sistema de Información (SI) de una empresa? Punto de vista [...][...]
