CRM, Técnicas de Venta


Vendiendo más y mejor. Entendiendo el CRM en la práctica

Para el Gerente Comercial y de Marketing, realmente, el objetivo final del CRM es vender más y mejor, es decir, vender lo máximo posible en las mejores condiciones posi[...]

Reglamento de desarrollo de la LOPD: Productos de software

El Real Decreto 1720/2007, por el que se aprueba el Reglamento de desarrollo de la LOPD (en adelante RLOPD), incluye como novedad, no contemplada anteriormente ni en la L[...]

CRM, o el precio de no conocer a tus clientes II

Continúa de la edición anterior… LAS LLAVES DEL ÉXITO… O DEL FRACASO En la última década, las inversiones para la implantación de este tipo de herramientas [...]

Alineando Estrategia y Sistemas

LA FUNCIÓN DEL DESEMPEÑO CORPORATIVO La Administración del Desempeño Corporativo ó Corporate Performance Management (CPM) es un simple sistema de gestión que apoya [...]

CRM, o el precio de no conocer a tus clientes I

Dentro de las tecnologías de información actuales se tiene una gran cantidad de herramientas que facilitan el control y la administración de una compañía. Estas herr[...]

Casos de Éxito con ASP

En la edición anterior de Estr@tegia Magazine habíamos desarrollado el tema de los proveedores servicios, en especial de los ASP o  Proveedores de Aplicaciones. Hemos [...]

Tercerice la administración de SI

El primer artículo de la sección Administración de Estr@tegia Magazine que fue publicado a comienzos del 2002 llevaba el título: Tercerizando las Actividades de Serv[...]

ERP un arma de doble filo

Como todas las innovaciones que en algún momento han formado parte de la economía mundial, existen tanto éxitos como fracasos. Sin duda alguna, la implementación de c[...]

Éxitos y Fracasos de sistemas ERP

Los cambios en los últimos siglos han representado tanto en las personas como en las empresas una nueva forma de ver la vida y hacer negocios. Actualmente la tecnología[...]

Exitos y Fracasos en Sistemas CRM y ERP

El ambiente competitivo en el que se vive en el ámbito empresarial actualmente, ha obligado a las empresas a generar ventajas competitivas para así ofrecer un valor agr[...]

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