CRM, Técnicas de Venta
Vendiendo más y mejor. Entendiendo el CRM en la práctica
Para el Gerente Comercial y de Marketing, realmente, el objetivo final del CRM es vender más y mejor, es decir, vender lo máximo posible en las mejores condiciones pos[...]
CRM, o el precio de no conocer a tus clientes II
Continúa de la edición anterior…
LAS LLAVES DEL ÉXITO… O DEL FRACASO
En la última década, las inversiones para la implantación de este tipo de herramientas[...]
CRM, o el precio de no conocer a tus clientes I
Dentro de las tecnologías de información actuales se tiene una gran cantidad de herramientas que facilitan el control y la administración de una compañía. Estas[...]
Exitos y Fracasos en Sistemas CRM y ERP
El ambiente competitivo en el que se vive en el ámbito empresarial actualmente, ha obligado a las empresas a generar ventajas competitivas para así ofrecer un valor ag[...]
CRM, Verdadera Inversión Empresarial
Customer Relationship Management (CRM) o “Administración de las Relaciones con los Clientes” es definida como una estrategia de negocios habilitada por tecn[...]
Éxitos y Fracasos en la Implementación de CRM
Por Verónica Hernández Partido*
En este mundo globalizado lo más importante para las pequeñas, medianas, pero sobre todo las grandes empresas, es el hecho de sobrevi[...]
Qué es CRM
La clave es, integrar todas las caras visibles de la empresa para que el cliente vea una sola, sin importar desde dónde la mire.
Si un cliente hace una pregunta a un ag[...]
