03. Tecnología, ERP
¿Cómo Saber si Necesito un Sistema ERP?
ABSTRACT Con el acelerado desarrollo de la tecnología de información en el ambiente empresarial este recurso se ha vuelto estratégico al grado de marcar diferencias y [...]
CRM, Verdadera Inversión Empresarial
Customer Relationship Management (CRM) o “Administración de las Relaciones con los Clientes” es definida como una estrategia de negocios habilitada por tecno[...]
Éxitos y Fracasos en la Implementación de CRM
Por Verónica Hernández Partido* En este mundo globalizado lo más importante para las pequeñas, medianas, pero sobre todo las grandes empresas, es el hecho de sobreviv[...]
ERP: ¿realmente una fórmula del éxito?
Existen muchas empresas que conforme se van desarrollando y teniendo un mayor número de centros operativos muestran una pérdida de control y muchos problemas para mante[...]
Qué es ERP
La Planeación de Recursos Empresariales (Enterprise Resource Planning, ERP) es un sistema compuesto por un conjunto de módulos funcionales estándar y que son susceptib[...]
Qué es CRM
La clave es, integrar todas las caras visibles de la empresa para que el cliente vea una sola, sin importar desde dónde la mire. Si un cliente hace una pregunta a un age[...]
