Vendiendo más y mejor. Entendiendo el CRM en la práctica
Para el Gerente Comercial y de Marketing, realmente, el objetivo final del CRM es vender más y mejor, es decir, vender lo máximo posible en las mejores condiciones posibles. Por… Leer más »
Categoría: Software de negocios
CRM, o el precio de no conocer a tus clientes II
Continúa de la edición anterior… LAS LLAVES DEL ÉXITO… O DEL FRACASO En la última década, las inversiones para la implantación de este tipo de herramientas han crecido enormemente. Y… Leer más »
Alineando Estrategia y Sistemas
LA FUNCIÓN DEL DESEMPEÑO CORPORATIVO La Administración del Desempeño Corporativo ó Corporate Performance Management (CPM) es un simple sistema de gestión que apoya a los procesos de implementación y ejecución… Leer más »
CRM, o el precio de no conocer a tus clientes I
Dentro de las tecnologías de información actuales se tiene una gran cantidad de herramientas que facilitan el control y la administración de una compañía. Estas herramientas cubren una gama muy… Leer más »
Casos de Éxito con Servidores de Aplicaciones (ASP)
En la edición anterior de [email protected] Magazine habíamos desarrollado el tema de los proveedores de servicios, en especial de los ASP o Proveedores de Aplicaciones. Hemos buscado en Internet algunos… Leer más »
Tercerice la administración de los Sistemas en la Empresa
El primer artículo de la sección Administración de [email protected] Magazine que fue publicado a comienzos del 2002 llevaba el título: Tercerizando las Actividades de Servicio y comenzaba con el siguiente párrafo:… Leer más »
ERP un arma de doble filo
Como todas las innovaciones que en algún momento han formado parte de la economía mundial, existen tanto éxitos como fracasos. Sin duda alguna, la implementación de cualquier sistema empresarial requiere… Leer más »
Éxitos y Fracasos de sistemas ERP
Los cambios en los últimos siglos han representado tanto en las personas como en las empresas una nueva forma de ver la vida y hacer negocios. Actualmente la tecnología avanza,… Leer más »
Exitos y Fracasos en la implementación de Sistemas CRM y ERP
El ambiente competitivo en el que se vive en el ámbito empresarial actualmente, ha obligado a las empresas a generar ventajas competitivas para así ofrecer un valor agregado al consumidor,… Leer más »
¿Cómo Saber si Necesito un Sistema ERP?
Con el acelerado desarrollo de la tecnología de información en el ambiente empresarial este recurso se ha vuelto estratégico al grado de marcar diferencias y preferencias en el mercado por… Leer más »
CRM, ¿es verdaderamente una inversión empresarial?
Customer Relationship Management (CRM) o «Administración de las Relaciones con los Clientes» es definida como una estrategia de negocios habilitada por tecnología que tiene por objetivo permitir a las compañías… Leer más »
Éxitos y Fracasos en la Implementación de un CRM
Por Verónica Hernández Partido* En este mundo globalizado lo más importante para las pequeñas, medianas, pero sobre todo las grandes empresas, es el hecho de sobrevivir ante los continuos cambios… Leer más »
ERP: ¿realmente una fórmula del éxito?
Existen muchas empresas que conforme se van desarrollando y teniendo un mayor número de centros operativos muestran una pérdida de control y muchos problemas para mantener un flujo rápido de… Leer más »
Qué es ERP – Enterprise Resource Planning
La Planeación de Recursos Empresariales (Enterprise Resource Planning, ERP) es un sistema compuesto por un conjunto de módulos funcionales estándar y que son susceptibles de ser adaptados a las necesidades… Leer más »
Qué es CRM
La clave es, integrar todas las caras visibles de la empresa para que el cliente vea una sola, sin importar desde dónde la mire. Si un cliente hace una pregunta… Leer más »