
Vendiendo más y mejor. Entendiendo el CRM en la práctica
Para el Gerente Comercial y de Marketing, realmente, el objetivo final del CRM es vender más y mejor, es decir, vender lo máximo posible en las mejores condiciones posibles. Por… Leer más »
Para el Gerente Comercial y de Marketing, realmente, el objetivo final del CRM es vender más y mejor, es decir, vender lo máximo posible en las mejores condiciones posibles. Por… Leer más »
Continúa de la edición anterior… LAS LLAVES DEL ÉXITO… O DEL FRACASO En la última década, las inversiones para la implantación de este tipo de herramientas han crecido enormemente. Y… Leer más »
LA FUNCIÓN DEL DESEMPEÑO CORPORATIVO La Administración del Desempeño Corporativo ó Corporate Performance Management (CPM) es un simple sistema de gestión que apoya a los procesos de implementación y ejecución… Leer más »
Dentro de las tecnologías de información actuales se tiene una gran cantidad de herramientas que facilitan el control y la administración de una compañía. Estas herramientas cubren una gama muy… Leer más »
En la edición anterior de [email protected] Magazine habíamos desarrollado el tema de los proveedores de servicios, en especial de los ASP o Proveedores de Aplicaciones. Hemos buscado en Internet algunos… Leer más »
El primer artículo de la sección Administración de [email protected] Magazine que fue publicado a comienzos del 2002 llevaba el título: Tercerizando las Actividades de Servicio y comenzaba con el siguiente párrafo:… Leer más »
Como todas las innovaciones que en algún momento han formado parte de la economía mundial, existen tanto éxitos como fracasos. Sin duda alguna, la implementación de cualquier sistema empresarial requiere… Leer más »
Los cambios en los últimos siglos han representado tanto en las personas como en las empresas una nueva forma de ver la vida y hacer negocios. Actualmente la tecnología avanza,… Leer más »
El ambiente competitivo en el que se vive en el ámbito empresarial actualmente, ha obligado a las empresas a generar ventajas competitivas para así ofrecer un valor agregado al consumidor,… Leer más »
Con el acelerado desarrollo de la tecnología de información en el ambiente empresarial este recurso se ha vuelto estratégico al grado de marcar diferencias y preferencias en el mercado por… Leer más »
Customer Relationship Management (CRM) o «Administración de las Relaciones con los Clientes» es definida como una estrategia de negocios habilitada por tecnología que tiene por objetivo permitir a las compañías… Leer más »
Por Verónica Hernández Partido* En este mundo globalizado lo más importante para las pequeñas, medianas, pero sobre todo las grandes empresas, es el hecho de sobrevivir ante los continuos cambios… Leer más »
Existen muchas empresas que conforme se van desarrollando y teniendo un mayor número de centros operativos muestran una pérdida de control y muchos problemas para mantener un flujo rápido de… Leer más »
La Planeación de Recursos Empresariales (Enterprise Resource Planning, ERP) es un sistema compuesto por un conjunto de módulos funcionales estándar y que son susceptibles de ser adaptados a las necesidades… Leer más »
La clave es, integrar todas las caras visibles de la empresa para que el cliente vea una sola, sin importar desde dónde la mire. Si un cliente hace una pregunta… Leer más »