¿Cómo generar mayor Valor Agregado a los servicios?
Los clientes desean que los sorprendan con servicios que superen sus expectativas, y recién cuando eso sucede, empiezan a convertirse en clientes leales. Es por eso que en las acciones… Leer más »
Archivos de la etiqueta: actividades de valor
Cadena de Valor
Michael Porter, profesor de la Escuela de Negocios de Harvard, en sus libros «Estrategia Competitiva» y «Ventaja Competitiva», establece un marco para analizar las empresas en sus sectores industriales, la… Leer más »
Análisis de Pareto o aplicación de la regla del 80/20
5 / 5 ( 1 voto ) El análisis de Pareto es una técnica muy sencilla que ayuda a analizar y luego seleccionar los cambios más importantes que deban realizarse… Leer más »
Libro «Máxima Eficacia», de Brian Tracy
4 / 5 ( 1 voto ) «MÁXIMA EFICACIA» ISBN 8495787261 Autor: TRACY, BRIAN Editorial: DEL FUTURO DISTRIBUCIONES Páginas: 224 Idioma: Español En Libros > Negocios > Administración y Liderazgo > Administración «Máxima eficacia» propone un… Leer más »
