5.0 01 ¡Qué difícil es vender un intangible! Aunque posiblemente, sea más difícil adquirirlo. La era del conocimiento en la que estamos inmersos nos ofrece grandes posibilidades para mejorar nuestro… Leer más »
0.0 00 Habíamos escrito en la edición anterior de [email protected] Magazine, que uno de los objetivos de realizar una evaluación de desempeño era detectar necesidades de adiestramiento y capacitación, un… Leer más »
0.0 00 El 68 por ciento de los clientes que abandona una relación comercial, lo hace porque el servicio al cliente es deficiente. Andrea Nierenberg, experta en el tema, explica… Leer más »
0.0 00 En la entrega anterior mencionábamos que un programa de capacitación es bueno de acuerdo a los resultados, y que estos dependían, además de la parte instructiva y de… Leer más »
0.0 00 La primera pregunta que surge es ¿por qué capacitar al personal? Porque hay más competencia, más información, más alternativas, menos dinero, porque el cliente y sus hábitos y… Leer más »
