En la edición anterior de [email protected] Magazine habíamos comenzado a ver de qué manera podíamos dar más valor a los servicios a fin de transformar a nuestros clientes, en esos… Leer más »
Los clientes desean que los sorprendan con servicios que superen sus expectativas, y recién cuando eso sucede, empiezan a convertirse en clientes leales. Es por eso que en las acciones… Leer más »
Disertación de Jacques Horovitz en el marco del Programa Integral Hacia la Calidad Total organizado en Buenos Aires por la Fundación OSDE En esta conferencia les explicaré cómo superar a… Leer más »
*POR PHILIP KOTLER La pregunta en el marketing es: de qué manera puede usted crear la compra de su producto. Y tiene una respuesta muy sencilla: cambiando la relación costo/beneficio…. Leer más »
