Qué es CRM
La clave es, integrar todas las caras visibles de la empresa para que el cliente vea una sola, sin importar desde dónde la mire. Si un cliente hace una pregunta… Leer más »
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Fidelizar clientes y no morir en el intento
Un delicado equilibrio Algunas de las iniciativas ‘dot.com’ que se pusieron en marcha y que finalmente no tuvieron continuidad sufrieron, en particular, el problema de gestionar unos costes de obtención… Leer más »
