«Low Cost» en los servicios: Las claves del éxito
5.0 01 El fenómeno “Low Cost” Hoy en día no caben dudas de que el modelo de negocios conocido como “Low Cost” (Bajo Coste) está entre nosotros para quedarse. No… Leer más »
Archivos de la etiqueta: Juan Carlos Alcaide
Marketing Funerario
4.0 01 He realizado diversos trabajos en el ámbito del marketing funerario desde 2003. Y he podido comprobar las rápidas transformaciones que se están produciendo muy rápidamente en este sector…. Leer más »
¿Cómo tratar con un cliente disgustado? – Parte II
5.0 01 En nuestro artículo anterior, al describir la metodología para la eficaz gestión de la recepción de una queja o reclamación, señalamos que uno de los primeros pasos de… Leer más »
Gestión del cliente disgustado – Parte I
5.0 02 EL MUNDO DE LAS QUEJAS Antes o después, quiérase o no, a las puertas de la empresa se presentarán clientes disgustados por algo que ha hecho o dejado… Leer más »
Marketing y Recursos Humanos: el entendimiento entre ambos departamentos es una urgencia inaplazable
0.0 00 Permítanme que empiece presentándome: soy sociólogo, especialista en Marketing y llevo veinte años trabajando en consultoría y formación de comerciales. Como consultor-formador vivo una esquizofrenia propia de Anthoy Perkins en “Psicosis”. Me confieso, tengo dos… Leer más »
Claves para la lealtad del Talento; Cultura de Empresa y Marketing Interno – Parte III
0.0 00 (Lea Claves para la lealtad del Talento; Cultura de Empresa y Marketing Interno – Parte I y Parte II) La Fidelización y Lealtad de los Empleados Todo el… Leer más »
Claves para la lealtad del Talento; Cultura de Empresa y Marketing Interno – Parte II
0.0 00 (Lea Claves para la lealtad del Talento; Cultura de Empresa y Marketing Interno – Parte I y Parte III) El Marketing Interno El marketing interno consiste en un conjunto de… Leer más »
Claves para la lealtad del Talento; Cultura de Empresa y Marketing Interno – Parte I
5.0 01 La gestión empresarial del siglo XXI y, en realidad, los valores sociales en su conjunto, han cambiado en los últimos años, y siguen cambiando: hay una pérdida de valores tradicionales… Leer más »
Juan Carlos Alcaide, colaborador de [email protected] Magazine
0.0 00 Es sociólogo, doctorando en Ciencias Empresariales y Master en Márketing. Director del Instituto de Marketing de Servicios. Conferenciante de Lid conferenciante y miembro de Top Ten Marketing España… Leer más »
