¿Cómo tratar con un cliente disgustado? – Parte II
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Gestión del cliente disgustado – Parte I
5.0 02 EL MUNDO DE LAS QUEJAS Antes o después, quiérase o no, a las puertas de la empresa se presentarán clientes disgustados por algo que ha hecho o dejado… Leer más »
Técnica de Venta. Las 6 etapas fundamentales de todo Proceso de Venta
5.0 01 Cuando nos referimos a Técnica de Venta, tenemos que tener en cuenta, como mínimo, las seis etapas principales que deberían cumplirse en todo proceso de venta, para luego… Leer más »
Las Objeciones y el Cierre de la Venta
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Calidad en la Atención al Cliente (II)
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