En la edición anterior de [email protected] Magazine habíamos comenzado a ver de qué manera podíamos dar más valor a los servicios a fin de transformar a nuestros clientes, en esos… Leer más »
Los clientes desean que los sorprendan con servicios que superen sus expectativas, y recién cuando eso sucede, empiezan a convertirse en clientes leales. Es por eso que en las acciones… Leer más »
Michael Porter, profesor de la Escuela de Negocios de Harvard, en sus libros «Estrategia Competitiva» y «Ventaja Competitiva», establece un marco para analizar las empresas en sus sectores industriales, la… Leer más »
La pregunta en el marketing es: ¿de qué manera puede usted crear la compra de su producto?. Y esta pregunta tiene una respuesta muy sencilla: cambiando la relación costo/beneficio. Porque… Leer más »
