CRM, o el precio de no conocer a tus clientes II
Continúa de la edición anterior… LAS LLAVES DEL ÉXITO… O DEL FRACASO En la última década, las inversiones para la implantación de este tipo de herramientas han crecido enormemente. Y… Leer más »
Archivos de la etiqueta: sistemas de información
CRM, o el precio de no conocer a tus clientes I
Dentro de las tecnologías de información actuales se tiene una gran cantidad de herramientas que facilitan el control y la administración de una compañía. Estas herramientas cubren una gama muy… Leer más »
Presente y futuro de los Sistemas de Información
Los tiempos han cambiado, la tecnología ha cambiado de una forma que nunca hubiéramos imaginado, los avances que se han logrado en últimos cien años son mayores que los que… Leer más »
Tecnología Aplicable, Tecnología Necesaria, Tecnología Deseada (conceptos de Michael Porter)
En la edición anterior hemos reconocido las diferencias entre Sistema de Información (SI) de una empresa y Tecnología de la Información (TI) inherente a éste; y establecimos que el punto… Leer más »
Sistema de Información y Tecnología de la Información
¿Qué entendemos por Sistema de Información (SI) de una empresa? Punto de vista del negocio. En este artículo y los subsiguientes, estudiaremos con detalle algunos conceptos que son ampliamente usados,… Leer más »