El Branding: construyendo una Marca
La marca es algo más que una palabra o un logo; representa toda la percepción que el cliente tiene de una empresa; es la imagen, la emoción, o el mensaje… Leer más »
Archivos de la etiqueta: Tom Peters
La Clave es el Servicio al Cliente
El 68 por ciento de los clientes que abandona una relación comercial, lo hace porque el servicio al cliente es deficiente. Andrea Nierenberg, experta en el tema, explica cómo evitarlo…. Leer más »
Aprender sin Distancias – Educación a distancia y tecnologías
La Educación a Distancia es una modalidad que permite el acto educativo mediante diferentes métodos, técnicas, estrategias y medios, en una situación en que alumnos y profesores se encuentran separados… Leer más »
Marketing en Tiempos de Crisis (I)
Después de un largo tiempo de bonanza del mercado, real o ficticia pero “aprovechable” y de hecho aprovechada por muchos, se han empezado a sentir las consecuencias de no haber… Leer más »