Calidad en la Atención al Cliente (I)
0.0 00 La calidad la define quien consume y no quien produce La calidad de atención al cliente es hoy en día la principal diferencia entre empresas competidoras para atraer… Leer más »
Archivo de la Categoría: 02. Marketing
El Objetivo Debe Ser Deleitar Al Cliente
5.0 01 ¿Qué es el marketing? «Es una filosofía, una forma de pensar y actuar cuyo objetivo fundamental es relacionar dinámicamente las empresas, entidades, personas o gobiernos con sus respectivos… Leer más »
Cómo mantenerse al día con los nativos digitales
0.0 00 No fue hace mucho tiempo cuando la mayoría de las personas asocian el término “nativos digitales” con los niños. Pero estos “nativos”, los que comenzaron con los nacidos… Leer más »
Vendiendo metafóricamente: el imperativo de la narrativa, por Anne Miller
5.0 01 Vivimos en un mundo en el que a menudo se confunde lo trivial con la sabiduría. Pero es muy importante saber la diferencia. Si no puede hacerlo, la… Leer más »
El Valor del Cliente, lo que el cliente quiere y lo que verdaderamente vale
0.0 00 Para tratar de un modo distinto a los clientes, primero hay que saber lo que diferencia a un cliente de otro. La diferenciación de los clientes es quizás… Leer más »
Marketing adentro de la empresa, cómo satisfacer a nuestro cliente interno
4.0 01 El marketing moderno apunta a satisfacer necesidades en forma rentable. Y cuando de “satisfacer necesidades” y de “rentabilidad” se trata, el concepto directamente asociado es el de “cliente”…. Leer más »
El Social Media, ¿no vende?
0.0 00 Quisiera compartir un recorte de una entrevista hecha a Daniel Rodrigo, para la serie de contenidos #HablemosDe. Lo hago en especial porque comparto sus conceptos en un 100% y… Leer más »
¿Qué es el Marketing Mix y las 4P? Entender cómo posicionar tu oferta en el mercado
5.0 01 La definición que muchos vendedores aprenden sobre qué es el marketing cuando empiezan a trabajar en esta industria es “Poner el producto adecuado en el lugar adecuado, al… Leer más »
Vender con nostalgia en comunidades y redes sociales
0.0 00 Según lo cuenta MarketingProfs.com, los productos del pasado están haciendo una reaparición. Coca-Cola y Pepsi han introducido recientemente versiones retro de sus refrescos. Mrs. Butterworth, Strawberry Shortcake, Atari… Leer más »
«Low Cost» en los servicios: Las claves del éxito
5.0 01 El fenómeno “Low Cost” Hoy en día no caben dudas de que el modelo de negocios conocido como “Low Cost” (Bajo Coste) está entre nosotros para quedarse. No… Leer más »
Mercados de Consumo y Conducta del Comprador
5.0 01 En épocas pasadas, los mercadólogos podían comprender a los consumidores a través de la experiencia cotidiana de venderles, pero hoy en día los gerentes han tenido que recurrir… Leer más »
Infografía: Cómo elaborar un Plan de Marketing Online
4.0 01 Al elaborar un plan de marketing online el objetivo es intentar comprender el comportamiento de los usuarios a la hora de buscar marcas y productos. Análisis DAFO para… Leer más »
Memoria Implícita y Explícita: Aplicaciones en Neuromarketing. Por Néstor Braidot(*)
4.5 02 ¿Qué es la Memoria? La memoria puede ser definida de muchas maneras: Es la imagen que llega a nuestra mente cuando pensamos en un producto, Es la capacidad… Leer más »
Biomedición de productos: emociones no concientes del consumidor
0.0 00 Una técnica de avanzada para indagar las emociones no concientes que determinan las elecciones del consumidor Un punto de partida En 2003, cuando se publicaron en Estados Unidos… Leer más »
Infografía: El papel de los contenidos en las estrategias en social media
0.0 00 Content Marketing: 5 preguntas, 5 respuestas, 1 clave para el éxito Fuente: Latin3.com ¿Qué es Content Marketing? ¿Por qué funciona? ¿Cuáles son los formatos? ¿Dónde se distribuye? ¿Cómo… Leer más »
