Del simple servicio a la experiencia memorable
Recurrir a experiencias singulares y gratamente memorables para los clientes es la mejor forma de darles razones para volver una y otra y otra vez. El primer consejo es… Concentrarse… Leer más »
Archivo de la Categoría: 02. Marketing
Veinte Características para la Excelencia en la Gestión de Clientes
EL PERFIL DEL GESTOR DE CLIENTES en EMPRESAS DE SERVICIOS Sergio Bernués Coré y Juan Carlos Alcaide, Gerente y Director del Instituto de Marketing de Servicios. La actual coyuntura económica,… Leer más »
El diseño estratégico en tiempos de crisis
De cómo Marketing y Estética se fusionan para fomentar el consumo Un escenario de caos y confusión. Compañias de gran importancia económica caen, los créditos se cierran, lo que tiempo… Leer más »
Claves para la lealtad del Talento; Cultura de Empresa y Marketing Interno – Parte III
(Lea Claves para la lealtad del Talento; Cultura de Empresa y Marketing Interno – Parte I y Parte II) La Fidelización y Lealtad de los Empleados Todo el trabajo anterior… Leer más »
Claves para la lealtad del Talento; Cultura de Empresa y Marketing Interno – Parte II
(Lea Claves para la lealtad del Talento; Cultura de Empresa y Marketing Interno – Parte I y Parte III) El Marketing Interno El marketing interno consiste en un conjunto de métodos y… Leer más »
Claves para la lealtad del Talento; Cultura de Empresa y Marketing Interno – Parte I
La gestión empresarial del siglo XXI y, en realidad, los valores sociales en su conjunto, han cambiado en los últimos años, y siguen cambiando: hay una pérdida de valores tradicionales como la… Leer más »
Juan Carlos Alcaide, colaborador de [email protected] Magazine
Es sociólogo, doctorando en Ciencias Empresariales y Master en Márketing. Director del Instituto de Marketing de Servicios. Conferenciante de Lid conferenciante y miembro de Top Ten Marketing España y Top… Leer más »
Presentaciones profesionales con Power Point
Ya sea para material de marketing, ventas, para ser mostrado en congresos, ferias, tradeshows, reuniones, o incluso en cursos tradicionales o de elearning, las presentaciones Power Point son las más… Leer más »
¿Qué es una marca?
Por marca entendemos todo signo o medio que sirve para distinguir en el mercado productos o servicios, de productos o servicios idénticos o similares de otra persona o empresa. Pueden… Leer más »
Cuáles son las características de un buen Entrepreneur
Las características de un buen Entrepreneur están compuestas de líneas entrelazadas de: Identidad y creencias, Capacidades y, Comportamientos Pero primero, definamos qué es un Entrepreneur: Un entrepreneur o emprendedor es una… Leer más »
Revalorizando el rol de vendedor
A pesar su importancia en los negocios y en la sociedad, la profesión de vendedor ha generado muy poco interés académico, al contrario de lo que muchos podríamos creer. Se… Leer más »
Marketing Creativo. Más allá de la información y el conocimiento
¡Aplique la creatividad no sólo en publicidad, sino en todos los componentes, recursos y variables del marketing! Alejandro Schnarch Kirberg La gestión comercial constituye en el fondo un proceso continuo… Leer más »
Publicidad Premiada: Afanoc – Cabello (Hair)
Spot publicitario realizado por la agencia Bassat & Ogilvy, de la Asociación Afanoc que fue ganador del Festival de Cannes en el año 2003. Afanoc es una fundación catalana que… Leer más »
La necesidad de Bonding en el proceso de ventas
Por Cesar D Gonzalez* Mucho se habla de la necesidad de utilizar apropiadas técnicas de ventas o de la habilidad del vendedor en derrumbar, una a una, las distintas objeciones que… Leer más »
Marketing: Vende ideas… ¡Compra tu futuro!
El artículo que presentamos a continuación, es un resumen de la conferencia dictada por el autor en la UNIVERSIDAD AUTÓNOMA DE NUEVO LEÓN en Monterrey, México, en el IX Simposium… Leer más »
