Juan Carlos Alcaide

Juan Carlos Alcaide (www.jcalcaide.com) (1966):

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  • Es sociólogo, doctorando en Ciencias Empresariales y Master en Marketing. Director del Instituto de Marketing de Servicios. Dirige el web www.marketingdeservicios.com
  • Conferenciante de Lid conferenciante y miembro de Top Ten Marketing España y Top Ten Management.
  • Ha trabajado para más de 120 empresas como consultor. Es profesor de ESIC, MONE, CEU y otras escuelas de negocios. Ha escrito varios libros, “Alta Fidelidad”, “Marketing de Servicios Profesionales”, “Geomarketing” y “Técnicas de Fidelización de Clientes”, de próxima aparición” entre otros; es también coautor de varias publicaciones y colaborador habitual de la revista Marketing y Ventas y Capital Humano. Ha trabajado para clientes como Securitas Direct, Adeslas, Philips, Campofrío, Amena, Telefónica, Antea-Prevención de Riesgos Laborales, Trablisa, Liberty Seguros y otras muchas, …. Ha logrado ser una auténtica referencia en Marketing de Servicios y Fidelización de Clientes en España.
  • Publicación: www.marketingsilvereconomy.com

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