Del simple servicio a la experiencia memorable
Recurrir a experiencias singulares y gratamente memorables para los clientes es la mejor forma de darles razones para volver una y otra y otra vez. El primer consejo es… Concentrarse… Leer más »
Archivos del autor: [email protected] Magazine
Veinte Características para la Excelencia en la Gestión de Clientes
EL PERFIL DEL GESTOR DE CLIENTES en EMPRESAS DE SERVICIOS Sergio Bernués Coré y Juan Carlos Alcaide, Gerente y Director del Instituto de Marketing de Servicios. La actual coyuntura económica,… Leer más »
El diseño estratégico en tiempos de crisis
De cómo Marketing y Estética se fusionan para fomentar el consumo Un escenario de caos y confusión. Compañias de gran importancia económica caen, los créditos se cierran, lo que tiempo… Leer más »
Claves para la lealtad del Talento; Cultura de Empresa y Marketing Interno – Parte III
(Lea Claves para la lealtad del Talento; Cultura de Empresa y Marketing Interno – Parte I y Parte II) La Fidelización y Lealtad de los Empleados Todo el trabajo anterior… Leer más »
Polaroid
Polaroid Corporation fue fundada en 1937, y construyó su nombre mundialmente conocido por fabricar cámaras de película instantánea desde el año 1948. Pero en 2008 anuncia que abandona esa producción… Leer más »
Claves para la lealtad del Talento; Cultura de Empresa y Marketing Interno – Parte II
(Lea Claves para la lealtad del Talento; Cultura de Empresa y Marketing Interno – Parte I y Parte III) El Marketing Interno El marketing interno consiste en un conjunto de métodos y… Leer más »
Los bits también viajan sobre el lecho oceánico – Red submarina de Internet
El primer cable telegráfico submarino internacional fue instalado en Europa en 1850 uniendo Inglaterra y Francia, mientras que el primer cable telefónico trasatlántico fue instalado en el año 1956 y… Leer más »
Faber-Castell
Fundada en 1761 cerca de Nurembergo en Alemania, FABER-CASTELL como empresa industrial pertenece a las más antiguas de Europa y se encuentra en la octava generación en posesión de la… Leer más »
Frases de hoy: Saber escuchar
Porque saber escuchar es esencial para aquel que es vendedor, aquí van unas pocas frases que pueden ilustrarles tal importancia: Para saber hablar es preciso saber escuchar. Plutarco Hablar con… Leer más »
Claves para la lealtad del Talento; Cultura de Empresa y Marketing Interno – Parte I
La gestión empresarial del siglo XXI y, en realidad, los valores sociales en su conjunto, han cambiado en los últimos años, y siguen cambiando: hay una pérdida de valores tradicionales como la… Leer más »
Juan Carlos Alcaide, colaborador de [email protected] Magazine
Es sociólogo, doctorando en Ciencias Empresariales y Master en Márketing. Director del Instituto de Marketing de Servicios. Conferenciante de Lid conferenciante y miembro de Top Ten Marketing España y Top… Leer más »
Frases de Hoy: Utopías
“La gloria del mundo es transitoria, y no es ella la que nos da la dimensión de nuestra vida, sino la elección que hacemos de seguir nuestra leyenda personal, tener… Leer más »
“Al frente del CAMBIO”, John P. Kotter
AL FRENTE DEL CAMBIO KOTTER,JOHN P. Editorial: EMPRESA ACTIVA ISBN: 978-84-96627-24-6 ¿Por qué las estrategias de cambio dentro del mundo empresarial tienen un índice tan elevado de fracasos? John…. Leer más »
Producción de Biodiésel, Curso Internacional Teórico-Práctico en modalidad a distancia
Biodisol presenta el Curso Internacional Teórico-Práctico de Producción de Biodiesel Modalidad: 100% a distancia. Programa del Curso de Producción de Biodiésel MODULO I – Introducción a las Fuentes de Energía Parte… Leer más »
Frases de hoy: Crisis, Responsabilidad, Perseverancia
“En los momentos de crisis, sólo la imaginación es más importante que el conocimiento”, Albert Einstein. “Si quieres que algo sea hecho, nombra un responsable. Si quieres que algo se… Leer más »
