En la era digital, las empresas enfrentan desafíos crecientes en la gestión de recursos humanos. Controlar las horas trabajadas, un gestor de vacaciones y planificador de turnos de los empleados... Leer más »
La Planeación de Recursos Empresariales (Enterprise Resource Planning, ERP) es un sistema compuesto por un conjunto de módulos funcionales estándar y que son susceptibles de ser adaptados a las necesidades... Leer más »
Creatividad. Del latín "creare" que significa engendrar, producir. Para la Real Academia es "la facultad de crear". Pero el concepto tiene implicancias científicas y filosóficas por lo cual puede interpretarse como... Leer más »
Pese a las controversias sobre su origen, la historia cuenta que el Dulce de Leche nació en la Argentina un 17 de julio de 1829. La confusión llega por otro... Leer más »
La clave es, integrar todas las caras visibles de la empresa para que el cliente vea una sola, sin importar desde dónde la mire. Si un cliente hace una pregunta... Leer más »
Si el empresario o su organización no puede identificar a cada uno de sus clientes, no podrá diferenciarlos, y mucho menos adaptar la conducta de la empresa para satisfacer las... Leer más »
Después de un largo tiempo de bonanza del mercado, real o ficticia pero "aprovechable" y de hecho aprovechada por muchos, se han empezado a sentir las consecuencias de no haber... Leer más »
Los regalos publicitarios corporativos han sido una opción muy popular para construir el reconocimiento de marca durante las campañas de mercadeo durante muchos años. No sólo pueden ser una buena... Leer más »
El fulfillment es la etapa de la relación entre un cliente y un proveedor que se da cuando este último debe cumplir en tiempo y forma con todo lo que... Leer más »
Una razón importante por la que fracasan los negocios, es la falta de visión empresarial. Y en este momento la visión empresarial debe pasar obligatoriamente por personalizar el producto o... Leer más »
La palabra "café" proviene del árabe "Kaweh", que significa fuerza, vigor. Podría ser también la transposición de "Kaffa", nombre de una provincia de Etiopía, considerada generalmente como la patria del... Leer más »
"Cada vez que se encuentre usted del lado de la mayoría, es tiempo de hacer una pausa y reflexionar." Mark Twain "Que cosa extraña es el hombre: Nacer no pide,... Leer más »
Comenzaremos nuestra sección de tecnología en esta edición con un ejemplo sencillo, que será de mucha utilidad para aquellas personas que imaginan que "bases de datos" implica de manera obligatoria... Leer más »
Dentro del contexto empresarial moderno altamente competitivo, se hace necesario no solo contar con el personal adecuado y los recursos tecnológicos más avanzados para lograr los objetivos esenciales que nos... Leer más »
La primera pregunta que surge es: ¿por qué realizar la capacitación del personal de contacto con el cliente? Porque hay más competencia, más información, más alternativas, menos dinero, porque el... Leer más »