La siguiente infografía está realizada por friendize.me, un sistema para pedir y dar sugerencias de productos/servicios dentro de un entorno social. Este sistema evidencia la gran influencia de las sugerencias y comentarios de nuestros contactos en redes sociales al momento de una decisión de compra.
Para aquellos que no lean inglés, aquí encontrarán una traducción del material.
Tabla de Contenidos
- 1 1. ¿Con qué frecuencia pedimos consejos o sugerencias a amigos y parientes antes de comprar un nuevo producto / servicio?
- 2 2. Acerca de qué preguntamos más frecuentemente: productos o servicios?
- 3 3. Qué valor tienen las opiniones de amigos y parientes?
- 4 4. Prefiere escuchar los consejos de un amigo o de un experto a quien no conoce?
- 5 5. Cómo pedimos consejo?
- 6 6. Los consejos de amigos son más tenidos en cuenta para productos o para servicios?
- 7 7. ¿Qué probabilidad existe de que compremos un producto/servicio online si fue recomendado por un amigo?
- 8 8. Categorías para las que la gente pide más consejos:
- 9 9. ¿Cuál es la probabilidad de que usemos un servicio online dedicado a darnos consejos de gente de confianza?
1. ¿Con qué frecuencia pedimos consejos o sugerencias a amigos y parientes antes de comprar un nuevo producto / servicio?
| 16% | Siempre |
| 33% | Frecuentemente |
| 33% | A veces |
| 17% | Pocas veces |
| 2% | Nunca |
2. Acerca de qué preguntamos más frecuentemente: productos o servicios?
| 16% | Productos |
| 68% | Servicios |
3. Qué valor tienen las opiniones de amigos y parientes?
8% | Muy alto |
| 48% | Alto |
| 31% | Moderado |
| 13% | Bajo |
| 1% | Muy Bajo |
4. Prefiere escuchar los consejos de un amigo o de un experto a quien no conoce?
| 85% | Amigos |
| 15% | Expertos |
5. Cómo pedimos consejo?
| 38% | Cara a cara |
| 35% | Por teléfono |
| 8% | Por email |
| 16% | Por Facebook |
| 4% | Otros |
6. Los consejos de amigos son más tenidos en cuenta para productos o para servicios?
| 42% | Productos |
| 58% | Servicios |
7. ¿Qué probabilidad existe de que compremos un producto/servicio online si fue recomendado por un amigo?
| 30% | Muy alta |
| 58% | Alta |
| 20% | Media |
| 7% | Baja |
| 2% | Muy baja |
8. Categorías para las que la gente pide más consejos:
| 34% | Electrónicos y electrodomésticos |
| 31% | Salud y belleza |
| 25% | Autos y transportes |
| 19% | Comidas y bebidas |
| 9% | Ropa y calzados |
| 9% | Viajes |
| 8% | Deportes y aire libre |
9. ¿Cuál es la probabilidad de que usemos un servicio online dedicado a darnos consejos de gente de confianza?
| 29% | Muy probable |
| 36% | Probable |
| 22% | Más o menos |
| 10% | Poco probable |
| 2% | Nada probable |
Aquí la infografía:
