Infografía: Social Media: el poder de la confianza

La siguiente infografía está realizada por friendize.me, un sistema para pedir y dar sugerencias de productos/servicios dentro de un entorno social. Este sistema evidencia la gran influencia de las sugerencias y comentarios de nuestros contactos en redes sociales al momento de una decisión de compra.

Para aquellos que no lean inglés, aquí encontrarán una traducción del material.

1. ¿Con qué frecuencia pedimos consejos o sugerencias a amigos y parientes antes de comprar un nuevo producto / servicio?

16%

Siempre

33%	Frecuentemente

33%

A veces

17%	Pocas veces

2%

Nunca

2. Acerca de qué preguntamos más frecuentemente: productos o servicios?

16%

Productos

68%

Servicios

3. Qué valor tienen las opiniones de amigos y parientes?

8%

Muy alto

48%

Alto

31%

Moderado

13%

Bajo

1%

Muy Bajo

4. Prefiere escuchar los consejos de un amigo o de un experto a quien no conoce?

85%

Amigos

15%

Expertos

5. Cómo pedimos consejo?

38%	Cara a cara

35%	Por teléfono

8%

Por email

16%	Por Facebook

4%

Otros

6. Los consejos de amigos son más tenidos en cuenta para productos o para servicios?

42%

Productos

58%

Servicios

7. ¿Qué probabilidad existe de que compremos un producto/servicio online si fue recomendado por un amigo?

30%

Muy alta

58%

Alta

20%

Media

7%

Baja

2%

Muy baja

8. Categorías para las que la gente pide más consejos:

34%	Electrónicos y electrodomésticos

31%	Salud y belleza

25%	Autos y transportes

19%	Comidas y bebidas

9%	Ropa y calzados

9%

Viajes

8%	Deportes y aire libre

9. ¿Cuál es la probabilidad de que usemos un servicio online dedicado a darnos consejos de gente de confianza?

29%	Muy probable

36%

Probable

22%	Más o menos

10%	Poco probable

2%	Nada probable

Aquí la infografía: