En toda empresa existe un objetivo fundamental hacia el que están enfocados prácticamente todos los esfuerzos de la organización y a cuyo servicio se ponen todos los sistemas que dispone… Leer más »
Puede que usted sea un gerente comercial, preocupado por hacer frente a sus competidores y a un mercado en extremo cambiante, y ahora se esté preguntando cómo incrementar su cuota… Leer más »
Comunicación Interpersonal El primer paso para lograr una buena comunicación es QUE EXISTAN COSAS EN COMÚN. Principios de Comunicación Antes de comenzar, debemos aprender a comunicarnos y para esto, debemos… Leer más »
Por marketing relacional se entiende la política de marketing interesada por el mantenimiento de clientes satisfechos y no sólo por la conquista de nuevos compradores. «Nuestros clientes no pagan ni un… Leer más »
Disertación de Jacques Horovitz en el marco del Programa Integral Hacia la Calidad Total organizado en Buenos Aires por la Fundación OSDE En esta conferencia les explicaré cómo superar a… Leer más »
En infinidad de ocasiones uno de los primeros contactos entre el cliente y la empresa, es un/a recepcionista telefónica, o alguna persona que, sin tener específicamente esa función, atiende el… Leer más »
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Les voy a contar sobre una destacada Gerente de Ventas, Sofía, ella es responsable de 36 millones de dólares en ventas al año. Sofía, administra a 127 vendedores a lo… Leer más »