02. Marketing, Técnicas de Venta
Técnicas de Venta I
Las seis etapas principales que deberían cumplirse en todo proceso de venta son: 1. PRE-ACERCAMIENTO. Es el proceso de investigación y de recolección de información s[...]
Ventas ¿quién tiene la última palabra?
En lo que va del siglo XXI, todas las miradas se dirigen a los resultados y los Gerentes Comerciales son los principales artífices y a los cuales los que primeramente le[...]
Ventas: cuatro notas que ayudan
En esta ocasión, publicamos cuatro notas referidas a ventas, que hemos seleccionado de otros sitios y reproducido por considerarlas de muy alto valor instructivo. Dos de[...]
Las objeciones y el cierre de la venta
En esta segunda parte de la nota iniciada en la edición anterior, se plantean los últimos pasos de la venta profesional, tan importantes como los ya enunciados. Es fund[...]
El proceso de venta
En toda empresa existe un objetivo fundamental hacia el que están enfocados prácticamente todos los esfuerzos de la organización y a cuyo servicio se ponen todos los s[...]
Incremente sus Ventas – Marketing uno a uno
Puede que usted sea un gerente comercial, preocupado por hacer frente a sus competidores y a un mercado en extremo cambiante, y ahora se esté preguntando cómo increment[...]
La Comunicación en la Venta
COMUNICACIÓN INTERPERSONAL El primer paso para lograr una excelente comunicación es QUE EXISTAN COSAS EN COMÚN. PRINCIPIOS DE COMUNICACIÓN Antes de comenzar, debemos [...]
La Venta Relacional
“Nuestros clientes no pagan ni un centavo de más por la óptima relación que mantenemos con ellos”, dijo una vez el presidente de un grupo empresarial, trad[...]
El Servicio al Cliente como Diferenciación
Disertación de Jacques Horovitz en el marco del Programa Integral Hacia la Calidad Total organizado en Buenos Aires por la Fundación OSDE En esta conferencia les explic[...]
Calidad en la Atención Telefónica
En infinidad de ocasiones uno de los primeros contactos entre el cliente y la empresa, es un/a recepcionista telefónica, o alguna persona que, sin tener específicamente[...]
