En la edición anterior de Estr@tegia Magazine habíamos comenzado a ver de qué manera podíamos dar más valor a los servicios a fin de transformar a nuestros clientes, en esos... Leer más »
Los ingleses a menudo emplean la frase "poner cada cosa en su lugar" para indicar que una situación no es del todo correcta. Esta frase sugiere que existe un estado... Leer más »
A fines del pasado siglo, Farben fabriken vorm. Friedr. Bayer & Co. era una modesta empresa de Elberfeld que fabricaba tinturas y colorantes a partir del alquitrán de carbón, y... Leer más »
"Debemos prometer sólo lo que podamos entregar y entregar más de lo que prometemos." Jean Rozwadowski "Saber no es suficiente, debemos aplicar. Desear no es suficiente, debemos hacer." Johann W.... Leer más »
Customer Relationship Management (CRM) o "Administración de las Relaciones con los Clientes" es definida como una estrategia de negocios habilitada por tecnología que tiene por objetivo permitir a las compañías... Leer más »
Los clientes desean que los sorprendan con servicios que superen sus expectativas, y recién cuando eso sucede, empiezan a convertirse en clientes leales. Es por eso que en las acciones... Leer más »
Por Verónica Hernández Partido* En este mundo globalizado lo más importante para las pequeñas, medianas, pero sobre todo las grandes empresas, es el hecho de sobrevivir ante los continuos cambios... Leer más »
Una comunidad de 30 monjes trapenses formaron, en Bélgica, una sociedad anónima que se dedica a la producción de cerveza de primera calidad. La misma es comercializada en Francia y... Leer más »
"El que se ufana de no haber tropezado jamás, es que no ha intentado caminar." Rodolfo Gaun "En cuestiones de cultura y de saber, sólo se pierde lo que se... Leer más »
El primer local en la historia del servicio rápido de comidas fue inaugurado por los hermanos Richard y Maurice McDonald en 1948, en San Bernardino, California, (EE.UU.). Un menú limitado... Leer más »
Aunque existen cientos de consejos y puntos clave en la construcción de un sitio de Internet, principalmente de aquellos dirigidos específicamente al comercio electrónico, que necesita vender, los podemos resumir... Leer más »
En 1810 Jean-Pierre y Jean-Frédéric Peugeot fundan una fábrica dedicada a la metalurgia. El siglo XIX es un periodo de progreso: después del Siglo de las luces y de la... Leer más »
La marca Shell y su concha están entre los nombres y símbolos más reconocidos del mundo. Desde 1900, fecha en que el logotipo fue concebido como una representación realista, la... Leer más »
El CSS (Cascading Style Sheets) es uno de los lenguajes esenciales para el diseño de páginas web. Permite definir el estilo y apariencia de una página, desde los colores y fuentes hasta el diseño general y la disposición de los elementos. Mientras HTML se encarga de la estructura y el contenido, CSS se centra en cómo se presenta este contenido a los usuarios. A continuación, veremos en detalle qué es CSS, las bases del CSS, cómo se utiliza y por qué es fundamental en el desarrollo web.
Robert Metcalfe, pionero en el desarrollo de las redes locales, primero fue ingeniero. Le fue bien: en 1979 fundó una empresa que el año último facturó US$ 1477 millones. Pero después... Leer más »