Qué es CRM
La clave es, integrar todas las caras visibles de la empresa para que el cliente vea una sola, sin importar desde dónde la mire. Si un cliente hace una pregunta... Leer más »
Categoría: 03. Tecnología
El Mundo del e-business, claves y condiciones
El fulfillment es la etapa de la relación entre un cliente y un proveedor que se da cuando este último debe cumplir en tiempo y forma con todo lo que... Leer más »
Identificando y Conociendo al Cliente (II)
Comenzaremos nuestra sección de tecnología en esta edición con un ejemplo sencillo, que será de mucha utilidad para aquellas personas que imaginan que "bases de datos" implica de manera obligatoria... Leer más »
Identificando y Conociendo al Cliente (I)
El mercado actual ofrece infinidad de datos que se hallan disponibles permanentemente sin ningún problema para identificar a los clientes y aún más, conocerlos en profundidad. Del mismo modo que... Leer más »
Base de Datos de la Empresa ¿Qué es, cuáles son sus ventajas y cómo utilizarlas?
Las ⇨ Bases de Datos (BD) es uno de los aportes más importantes y aplicables que ha traído la Informática a las actividades diarias de una organización. Principalmente porque supone... Leer más »
Tecnología Aplicable, Tecnología Necesaria y Tecnología Deseada (conceptos de Michael Porter)
En la edición anterior hemos reconocido las diferencias entre Sistema de Información (SI) de una empresa y Tecnología de la Información (TI) inherente a éste; y establecimos que el punto... Leer más »
Sistemas de Información y Tecnología de la Información
En este artículo, estudiaremos con detalle algunos conceptos que son ampliamente usados, pero que son también a menudo mal entendidos o confundidos. Y lo haremos porque estos conceptos formarán la... Leer más »
Insertar videos a presentaciones PowerPoint para enriquecerlas
Actualmente, las presentaciones en PowerPoint se utilizan no sólo para conferencias y eventos, en manos de un presentador, sino que también se utilizan en sitios web y se comparten con... Leer más »
Nace It’sMiVideo, una applicación integrada a Facebook para enviar videomensajes
Madrid, 16 de febrero de 2010- It’sMiVideo es una aplicación en Facebook desarrollada por Cystelcom para grabar y enviar videomensajes a sus amigos través de videollamada, una funcionalidad disponible en... Leer más »
Reglamento de desarrollo de la LOPD: Productos de software
El Real Decreto 1720/2007, por el que se aprueba el Reglamento de desarrollo de la LOPD (en adelante RLOPD), incluye como novedad, no contemplada anteriormente ni en la LOPD ni... Leer más »
Una Nueva Generación en Telefonía Móvil
Algunas personas se preguntarán luego de leer este artículo, “¿GSM?, ¿de qué nueva generación me hablan?”, sin embargo, también esperamos poder convencer a nuestros lectores de que aunque esta tecnología... Leer más »