En cualquier proceso en que una empresa quiera incorporar un personal, existen dos actividades principales que se deben realizar, por un lado la búsqueda, que tiene como objetivo atraer solicitantes... Leer más »
Cuando Frank Winfield Woolworth, creador de las famosa tiendas "Todo por 10 centavos", era un joven empleado logró convencer a su jefe de lanzar una oferta con ese slogan, para... Leer más »
"¿De dónde vienen las buenas ideas nuevas? Muy simple ... de la diferencia. La creatividad surge de las yuxtaposiciones más increíbles. La mejor forma de maximizar las diferencias es mezclar... Leer más »
Las ⇨ Bases de Datos (BD) es uno de los aportes más importantes y aplicables que ha traído la Informática a las actividades diarias de una organización. Principalmente porque supone... Leer más »
El empresario no debe preocuparse solamente de mantener satisfecho al "cliente comprador" o cliente externo, sino además, no debe perder de vista al "cliente vendedor" o cliente interno, es decir... Leer más »
El antiguo arte chino de la geomancia -ordenar el paisaje en armonía con la energía terrestre- sigue vivo en una de las ciudades más modernas del mundo: Hong Kong, la... Leer más »
"A los vendedores les resulta terriblemente difícil ponerse en el lugar del cliente para entender la situación. A eso se le llama 'empatía'. No comprenden a los clientes; no tratan... Leer más »
En la edición anterior hemos reconocido las diferencias entre Sistema de Información (SI) de una empresa y Tecnología de la Información (TI) inherente a éste; y establecimos que el punto... Leer más »
La calidad la define quien consume y no quien produce La calidad de atención al cliente es hoy en día la principal diferencia entre empresas competidoras para atraer o rechazar... Leer más »
La calidad, que la Real Academia Española define como "propiedad o conjunto de propiedades inherentes a algo, que permiten juzgar su valor.", nace en el mercado, en los clientes, en... Leer más »
En el mundo del retail, la forma en que se presenta un producto es casi tan importante como el producto mismo. De hecho, aplicar PLV para tiendas de manera estratégica puede transformar por completo el comportamiento del consumidor en el local. Si deseas profundizar en soluciones profesionales para potenciar el punto de venta, puedes explorar toda la información que te vamos a dar en el siguiente artículo.
Hay un foco tipo bombita en una habitación cerrada y afuera de ella, tres perillas. Una de las perillas prende el foco, el resto no. Usted esta afuera y... Leer más »
El cerebro es un órgano maravilloso: empieza a trabajar desde que usted se levanta hasta que entra a la oficina. Edward de Bono → (n. 1933) Escritor y crativista inglés.... Leer más »
"El inteligente contrata un perro, el ignorante intenta ladrar" Las compañías de servicios parecen haber comenzado a tercerizar parte de sus actividades de servicios de la misma manera que hace... Leer más »
En este artículo, estudiaremos con detalle algunos conceptos que son ampliamente usados, pero que son también a menudo mal entendidos o confundidos. Y lo haremos porque estos conceptos formarán la... Leer más »