Permítanme que empiece presentándome: soy sociólogo, especialista en Marketing y llevo veinte años trabajando en consultoría y formación de comerciales. Como consultor-formador vivo una esquizofrenia propia de Anthoy Perkins en “Psicosis”. Me confieso, tengo dos personalidades: a ratos... Leer más »
Sexto Consejo: las 10 reglas de Schmitt (Ver artículo anterior) Las 10 reglas para crear y gestionar marcas vivenciales, de Bernd Schmitt, y aparecen en su libro Marketing vivencial, definan... Leer más »
Recurrir a experiencias singulares y gratamente memorables para los clientes es la mejor forma de darles razones para volver una y otra y otra vez. El primer consejo es… Concentrarse... Leer más »
EL PERFIL DEL GESTOR DE CLIENTES en EMPRESAS DE SERVICIOS Sergio Bernués Coré y Juan Carlos Alcaide, Gerente y Director del Instituto de Marketing de Servicios. La actual coyuntura económica,... Leer más »
Un escenario de caos y confusión. Compañias de gran importancia económica caen, los créditos se cierran, lo que tiempo atrás era seguro hoy es inestable y nadie garantiza que las... Leer más »
(Lea Claves para la lealtad del Talento; Cultura de Empresa y Marketing Interno - Parte I y Parte II) La Fidelización y Lealtad de los Empleados Todo el trabajo anterior... Leer más »
(Lea Claves para la lealtad del Talento; Cultura de Empresa y Marketing Interno - Parte I y Parte III) El Marketing Interno El marketing interno consiste en un conjunto de métodos y... Leer más »
La gestión empresarial del siglo XXI y, en realidad, los valores sociales en su conjunto, han cambiado en los últimos años, y siguen cambiando: hay una pérdida de valores tradicionales como la... Leer más »
Es sociólogo, doctorando en Ciencias Empresariales y Master en Márketing. Director del Instituto de Marketing de Servicios. Conferenciante de Lid conferenciante y miembro de Top Ten Marketing España y Top... Leer más »
Ya sea para material de marketing, ventas, para ser mostrado en congresos, ferias, tradeshows, reuniones, o incluso en cursos tradicionales o de elearning, las presentaciones Power Point son las más... Leer más »
Por marca entendemos todo signo o medio que sirve para distinguir en el mercado productos o servicios, de productos o servicios idénticos o similares de otra persona o empresa. Pueden... Leer más »
A pesar su importancia en los negocios y en la sociedad, la profesión de vendedor ha generado muy poco interés académico, al contrario de lo que muchos podríamos creer. Se... Leer más »
¡Aplique la creatividad no sólo en publicidad, sino en todos los componentes, recursos y variables del marketing! Alejandro Schnarch Kirberg La gestión comercial constituye en el fondo un proceso continuo... Leer más »
Por Cesar D Gonzalez* Mucho se habla de la necesidad de utilizar apropiadas técnicas de ventas o de la habilidad del vendedor en derrumbar, una a una, las distintas objeciones que... Leer más »
El artículo que presentamos a continuación, es un resumen de la conferencia dictada por el autor en la UNIVERSIDAD AUTÓNOMA DE NUEVO LEÓN en Monterrey, México, en el IX Simposium... Leer más »