El Cliente Interno
El empresario no debe preocuparse solamente de mantener satisfecho al "cliente comprador" o cliente externo, sino además, no debe perder de vista al "cliente vendedor" o cliente interno, es decir... Leer más »
Categoría: 01. Administración
Administración de la Calidad
La calidad, que la Real Academia Española define como "propiedad o conjunto de propiedades inherentes a algo, que permiten juzgar su valor.", nace en el mercado, en los clientes, en... Leer más »
Tercerizando Las Actividades de Servicio
"El inteligente contrata un perro, el ignorante intenta ladrar" Las compañías de servicios parecen haber comenzado a tercerizar parte de sus actividades de servicios de la misma manera que hace... Leer más »
La Capacitación como estrategia de Gestión y Desarrollo de Recursos Humanos
La Gestión de Recursos Humanos (HRM) es la función dentro de una organización que se centra en la contratación de, gestión de, y proporcionar orientación para las personas que trabajan... Leer más »
¿Cómo tomar Decisiones Adecuadas? Análisis de Paretto, por Comparación de a Pares y en Grilla con ejemplos
Las técnicas que veremos a continuación nos ayudarán a realizar las mejores decisiones posibles con la información que tenemos disponible. Con estas herramientas seremos capaces de delinear las probables consecuencias de una decisión, calcular la importancia de los factores individuales, y elegir el mejor curso de acción a tomar.
Claves para un buen Plan de Negocios
Pocos aspectos de la creación de nuevos emprendimientos atraen tanto como el diseño de un buen plan de negocios. Se creería que entre un aspirante a entrepreneur (emprendedor) y un... Leer más »
Descubre qué es una integradora empresarial y cómo puede ayudar a tu empresa
En un mundo empresarial en constante cambio, la dirección estratégica se ha convertido en un pilar fundamental para el éxito de cualquier organización. En este contexto, una integradora empresarial se... Leer más »
Seis Sombreros para Pensar: transforma tu enfoque con la revolucionaria técnica de Edward de Bono para tomar decisiones creativas
Edward de Bono, renombrado experto en pensamiento creativo, es reconocido por su impacto en la forma en que pensamos. Su técnica de los "Seis Sombreros para Pensar" revoluciona el enfoque, permitiendo analizar decisiones desde distintas perspectivas, desde el lógico sombrero blanco hasta el creativo sombrero verde. Su legado influye globalmente, transformando el pensamiento tradicional y fomentando la creatividad constructiva.
Gestión de Proyectos: ¿Qué es y cuáles son las metodologías más utilizadas para llevar a buen puerto un proyecto?
La gestión de proyectos es un componente esencial en la ejecución exitosa de iniciativas en diversas industrias. Esta disciplina implica la planificación, organización y supervisión de recursos, tiempo y costos para lograr objetivos específicos en un proyecto. Desde la definición de metas hasta la asignación de tareas y el seguimiento del progreso, la gestión de proyectos se destaca por su capacidad para optimizar la eficiencia y garantizar la entrega exitosa de proyectos únicos.
Educación Financiera para principiantes y emprendedores: Introducción al mundo de las finanzas
Las finanzas y, por ende, la educación financiera desempeña un papel fundamental en la vida de cada individuo y en el funcionamiento de la sociedad en su conjunto. Desde las decisiones cotidianas de gasto personal hasta las complejas transacciones financieras realizadas por las empresas a nivel global, las finanzas están en el corazón de nuestra economía.
¿Qué es el nearshoring? y ¿cómo impacta esta práctica a México?, mercado clave para el comercio exterior.
México es un mercado clave para el comercio exterior dada su localización y recursos que tiene. Por ello, la optimización en los procesos de logística, es fundamental para un mejor desempeño. En este artículo, se explorará qué es el nearshoring y por qué esta práctica tiene un gran impacto en el país.
¿Onboarding es la forma actual de llamar al clásico proceso de inducción? Diferencias entre Onboarding e Inducción.
A primera vista, el término onboarding puede parecer una mera actualización del proceso de inducción que se practicaba hace algunos años. Sin embargo, al adentrarnos en los detalles, se vuelve evidente que el onboarding va más allá de la mera introducción y se ha convertido en una forma moderna y completa de integrar a los empleados en la cultura y operaciones de una empresa.
Onboarding: ¿Qué es? y ¿Cómo se lleva a cabo un buen proceso de onboarding?
Cuando una empresa incorpora a nuevos empleados, es esencial proporcionarles una experiencia de incorporación positiva y efectiva. El proceso de onboarding o incorporación juega un papel crucial en el éxito y la retención de los nuevos miembros del equipo. En este artículo, exploraremos qué es el onboarding, por qué es importante para las empresas y cómo se puede crear el mejor proceso de onboarding. También destacaremos cómo, por ejemplo, un software puede mejorar este proceso en el área de recursos humanos.
¿Cuáles son las diferentes fuentes de financiamiento empresarial? 💲 ¿Cuáles son las ventajas y desventajas de cada una?
Nuestro objetivo con este artículo es presentar la mayor cantidad de fuentes de financiamiento empresarial disponibles (independientemente de qué instrumentos funcionen mejor en cada país), sus características, las ventajas y desventajas de cada una, para poder tomar decisiones inteligentes, basadas en la mayor cantidad de información posible.
¿Cómo manejar a un deudor alterado?
En toda nuestra gestión de cobranzas, nos tocan superar situaciones conflictivas con clientes conocidos y no conocidos. Y allí radica el primer concepto importante a tener en cuenta, son clientes... Leer más »